Service Blueprint для образовательных продуктов

На выходе: карта продукта + список проблемных точек + идеи для улучшения.

Найдите точки роста образовательного продукта за пределами контента

Практикум для методистов, L&D-специалистов и тех, кто проектирует образовательные продукты и программы.

За 2 часа разберете свой образовательный продукт целиком — от пути участника до процессов за кулисами — и найдете конкретные точки для улучшения. В результате у вас будет готовый Service Blueprint вашего проекта.

1 октября | 18:00 МСК
Онлайн

Service Blueprint для образовательных продуктов

практикум

Участвовать

Хорошо спроектированного курса недостаточно.
На образовательный опыт влияют не только контент и методика. У участников могут возникнуть проблемы с доступами, внутренние процессы и непродуманная коммуникация могут создать разрывы в учебном опыте и помешать обучению.

Service Blueprint помогает увидеть весь образовательный продукт, включая то, что происходит за кулисами, и найти точки роста!

Что такое Service Blueprint?

Это карта, которая показывает образовательный продукт сразу с двух сторон:

То, что видит участник
обучение → коммуникации → задания → поддержка → практика

То, что происходит за кулисами
работа методиста → преподаватели → процессы → платформы → другие команды

СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ

Что помогает увидеть Service Blueprint

Разрывы в опыте
Где участник теряется, ждет, не понимает следующий шаг или остается без поддержки.

Точки сбоя
Где хороший сценарий обучения ломается из-за доступа, коммуникации или процесса.

Лишние процессы
Где команда делает вручную то, что можно упростить или автоматизировать.

Зависимости
Где результат зависит от HR, IT, преподавателя, руководителя или платформы.

И главное!
Точки роста продукта
Не просто «что не работает», а что именно можно изменить.

СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ

На практикуме вы узнаете, как проектировать образовательный опыт как сервис осознанно и эффективно. Мы разберём фрейм разработки Service Blueprint, рассмотрим примеры использования - вы сможете проанализировать свои проекты и найти точки роста.

Евгения Ращупкина

автор практикума

Эксперт в методологии онлайн обучения с опытом более 15 лет
Руководитель образовательных проектов в Group Moovs (Нидерланды)
Автор Телеграм канала LXnotes // Образование как продукт
Основатель сообщества Product Meetup Amsterdam
Ex-руководитель Школы Методистов в Skillbox
Ментор и консультант образовательных проектов

Я пришла к Service Blueprint на пересечении двух областей — Learning Experience Design и Product Management. Этот подход помогает мне смотреть на обучение не как на отдельный курс, а как на продукт со своим пользовательским опытом, процессами и ограничениями. На практикуме я покажу, как перенести этот подход на ваши проекты.

Евгения Ращупкина

автор практикума

Эксперт в методологии онлайн обучения с опытом более 15 лет
Руководитель образовательных проектов в Group Moovs (Нидерланды)
Автор Телеграм канала LXnotes // Образование как продукт
Основатель сообщества Product Meetup Amsterdam
Ex-руководитель Школы Методистов в Skillbox
Ментор и консультант образовательных проектов

Я пришла к Service Blueprint на пересечении двух областей — Learning Experience Design и Product Management. Этот подход помогает мне смотреть на обучение не как на отдельный курс, а как на продукт со своим пользовательским опытом, процессами и ограничениями. На практикуме я покажу, как перенести этот подход на ваши проекты.

Для кого этот практикум

Методист или преподаватель, создающий обучение - от коротких онлайн-курсов до долгих программ обучения.

Менеджер обучения и L&D специалист управляющий образовательными проектами в компании

HR менеджер, отвечающий за адаптацию, обучение и мотивацию сотрудников

Тот, кто хочет улучшить качество своих образовательных продуктов и найти новые подходы проектирования

программа практикума

Что будем делать

За 2 часа пройдем весь путь от шаблона до конкретных улучшений

Контекст

Посмотрим, где заканчивается курс и начинается образовательный сервис.

Фрейм Service Blueprint

Разберем компоненты Service Blueprint на образовательных примерах.

Примеры готовых фреймов

Проанализируем готовый blueprint и найдем в нем проблемы и возможности.

Практика для вашего проекта

Вы построите Service Blueprint своего образовательного продукта, найдете точки роста и выберете 2–3 точки, с которых стоит начать улучшение продукта.

Если вы создаёте обучение и хотите сделать его
живым, удобным и полезным для ваших учеников, — вам сюда.
За 2 часа воркшопа вы узнаете об инструменте проектирования и анализа образовательного решения, вдохновитесь примерами и найдете новые идеи для своих проектов.

Записывайтесь сейчас и освойте новый инструмент
для своего образовательного дизайна.

ЗАПИСАТЬСЯ

Стоимость участия

Первые 10 участников

для тех, кто успел

4900 ₽

live-практикум
работа над своим проектом
обсуждение в группе
запись практикума
презентация
шаблоны

Запись

Участие и материалы

всего 20 мест

6900 ₽

live-практикум
работа над своим проектом
обсуждение в группе
запись практикума
презентация
шаблоны

Запись